Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana we1wun mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda — termasuk hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna.
Setiap keputusan berkaitan data pengguna kami dibuat berpandukan enam prinsip teras ini.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan we1wun dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Maklumat sensitif anda tidak pernah bergerak dalam bentuk teks biasa.
we1wun hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan akaun dan menyediakan perkhidmatan anda — tiada data tambahan yang dikumpul atas alasan yang tidak jelas.
Akses kepada data peribadi pengguna hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk melaksanakan tugas mereka dan tertakluk kepada kawalan akses berlapis.
we1wun tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau menukar data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan komersial lain.
Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hak privasi anda adalah nyata dan boleh dilaksanakan melalui saluran sokongan kami.
Dasar privasi we1wun direka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan keperluan pengawalseliaan industri kewangan digital yang berkaitan.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh we1wun dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami melalui laman web rasmi di we1wun.net atau melalui aplikasi mudah alih we1wun yang tersedia untuk Android dan iOS.
Kami memahami bahawa mempercayakan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan keyakinan yang tinggi. Itulah sebab kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius — bukan sekadar untuk mematuhi undang-undang, tetapi kerana kami percaya setiap pengguna berhak untuk mengetahui dengan tepat apa yang berlaku dengan data mereka.
Dasar ini meliputi semua aspek pengendalian data peribadi oleh we1wun — dari cara data dikumpul, cara ia digunakan, pihak mana yang mungkin mendapat akses kepadanya, hingga cara anda boleh mengawal maklumat anda sendiri.
Dengan menggunakan platform we1wun, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi sokongan kami untuk menutup akaun anda.
we1wun hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memastikan keselamatan akaun, dan mematuhi keperluan pengawalseliaan. Berikut adalah kategori utama data yang dikumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC/pasport | Pengesahan KYC & keselamatan akaun |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi & notifikasi akaun |
| Maklumat Kewangan | Nama bank, nombor akaun (separa), e-dompet | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan & pencegahan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, masa sesi, pilihan permainan | Penambahbaikan platform & pengalaman pengguna |
| Dokumen Pengesahan | Gambar kad pengenalan, selfie verifikasi | Pematuhan KYC & pencegahan penipuan identiti |
Data yang anda berikan secara sukarela semasa pendaftaran, pengesahan KYC, atau melalui komunikasi dengan pasukan sokongan kami juga disimpan dengan selamat.
we1wun menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja dan tidak akan menggunakan data tersebut melebihi skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:
Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran dari we1wun, anda boleh menyahlanggani pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
we1wun tidak menjual, menyewa, atau berdagang data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data dengan pihak tertentu adalah perlu untuk mengendalikan perkhidmatan kami:
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna we1wun terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan mesti mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau melebihi piawaian kami.
we1wun tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi laman web atau platform pihak ketiga yang mungkin anda lawati melalui pautan di luar platform kami. Sila semak dasar privasi masing-masing sebelum memberikan maklumat.
Keselamatan data pengguna adalah keutamaan tertinggi we1wun. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung:
Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami berkomitmen untuk memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
we1wun menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul, dan menganalisis corak penggunaan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi platform we1wun. Aplikasi mudah alih we1wun menggunakan teknologi yang setara untuk tujuan yang sama.
Sebagai pengguna we1wun, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Sekiranya mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan melalui akaun anda atau pasukan sokongan kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pengawalseliaan yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh masa yang ditetapkan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam situasi di mana pemprosesan tersebut tidak wajar.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain apabila berkaitan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan we1wun melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memberikan respons bertulis.
we1wun menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, data peribadi akan disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan secara kekal.
Setelah tamat tempoh penyimpanan yang diperlukan, data anda akan dihapuskan secara kekal atau dianonim sepenuhnya daripada sistem kami.
Perkhidmatan we1wun adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. we1wun tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki akaun telah dibuat oleh kanak-kanak di bawah jagaan mereka diminta menghubungi kami dengan segera.
we1wun berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Apabila perubahan material dibuat, kami akan memberikan notis melalui saluran yang sesuai termasuk notifikasi dalam aplikasi, notis di laman utama, atau e-mel kepada pengguna terdaftar.
Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh paling terkini Dasar Privasi ini diubah suai. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data anda.
Penggunaan berterusan platform we1wun selepas perubahan dasar ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:
Untuk permintaan rasmi berkaitan akses, pembetulan, atau pemadaman data, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti anda terlebih dahulu untuk memastikan keselamatan maklumat anda.